Política de privacidad — Solicitudes de demo de Flowtix

Última actualización: 25 de octubre de 2026. Versión: 2026-10-25.1.

Responsable

Flowtix es operado por Representaciones Andes Sur SpA, con domicilio en calle Las Camelias, Parcela 1C, Champa, comuna de Paine, Chile, responsable de los datos recibidos mediante sus formularios de solicitud de demo y sus canales de contacto. Contacto para privacidad: contacto@rass.cl.

Datos que recibimos

Al enviar una solicitud mediante nuestra página web o los formularios de Facebook o Instagram recibimos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono, según los campos que completes y envíes. Meta puede autocompletar estos campos con información disponible en tu cuenta. Puedes revisarla y corregirla antes de enviar. No solicitamos RUT, información de pago ni datos sensibles en este formulario.

Para qué los usamos

Usamos estos datos para responder tu solicitud, contactarte por teléfono, correo o WhatsApp, coordinar y confirmar una demostración de Flowtix y atender las consultas relacionadas con esa solicitud. Enviar el formulario no confirma una reserva: el horario se acuerda posteriormente.

Tu solicitud no te suscribe a boletines ni autoriza campañas de publicidad directa ajenas a ella. Para otros fines que requieran autorización te la solicitaremos por separado.

Carácter voluntario y autorización

El envío es voluntario. Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario de esta web, autorizas el uso de los datos para atender y coordinar la demo solicitada. Sin un medio de contacto válido, puede que no podamos comunicarnos contigo. Puedes retirar tu autorización para futuros tratamientos escribiendo al contacto indicado abajo, sin afectar lo realizado lícitamente con anterioridad.

Registro de la solicitud

Las solicitudes enviadas por esta web se guardan en el CRM de Flowtix, asociadas a Representaciones Andes Sur SpA, con los datos de contacto, el origen de la solicitud y la constancia de tu autorización (finalidad, fecha y versión del aviso). No solicitamos RUT ni datos de pago. El formulario no publica tus datos.

Acceso y proveedores

Los datos estarán disponibles para el personal autorizado encargado de atender solicitudes de Flowtix y para proveedores tecnológicos que intervengan en su recepción, almacenamiento o comunicación, exclusivamente según lo necesario para estos fines. No venderemos los datos ni los entregaremos a terceros para publicidad propia de esos terceros. Podremos comunicarlos si una obligación legal lo exige.

Facebook, Instagram y los servicios de comunicación utilizados tienen sus propias políticas de privacidad y pueden procesar información fuera de Chile. Esta política describe el uso que hacemos de los datos recibidos por Flowtix; no sustituye las políticas de esas plataformas.

La infraestructura de alojamiento prevista para esta web es Vercel; el CRM utiliza Supabase. Estos proveedores pueden procesar datos en infraestructura fuera de Chile. El acceso a los datos de las solicitudes se limita a la gestión de Flowtix y a los proveedores que la hacen posible.

Navegación

El servidor y los proveedores de alojamiento o seguridad pueden tratar registros técnicos de conexión, como dirección IP, fecha, recurso solicitado o errores, para entregar y proteger el sitio. Esta versión no incorpora etiquetas de analítica ni publicidad. Consulta el aviso de cookies y tecnologías.

Conservación y protección

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y las gestiones relacionadas. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que corresponda conservarlos por una obligación legal o para atender una relación comercial posterior, cuyo tratamiento se informará según corresponda. Aplicaremos medidas de acceso restringido y seguridad adecuadas al tratamiento.

Consultas y derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su acceso, corrección o eliminación, y retirar tu autorización, en los términos de la normativa aplicable, escribiendo a contacto@rass.cl con el asunto «Privacidad Flowtix». Indica el medio de contacto que utilizaste en la solicitud y qué necesitas gestionar. Si es necesario, te pediremos antecedentes proporcionados para verificar tu identidad.

Cambios

Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización. Si cambia la finalidad del tratamiento y corresponde obtener una nueva autorización, la solicitaremos antes de utilizar los datos con ese nuevo fin.